Condiciones generales de venta, entrega y devolución

Entre Société Antiquités des Remparts, 9 rue du quatre septembre, 75002, París, con un capital social de 728740 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 432 919 603, representada por la Sra. Goulignac Laura-Fleur, en su calidad de gerente, debidamente autorizada a los efectos del presente documento. Puede ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de contacto del sitio. En lo sucesivo, el "Vendedor" o la "Empresa".

Por una parte, y la persona física o jurídica que adquiere productos o servicios de la empresa, en adelante "el Comprador" o "el Cliente" Por otra parte, se ha establecido y acordado lo siguiente: PREÁMBULO

El Vendedor es un editor de productos y servicios de joyería destinados exclusivamente a los consumidores, comercializados a través de sus sitios de Internet (http://www.BijouxAnciens.Paris). La lista y la descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa pueden consultarse en los sitios mencionados.

Artículo 1: Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos realizadas a través de los sitios web de la Empresa, y forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas CGC en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables en ese momento serán las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV pueden consultarse en el sitio web de la Sociedad en la siguiente dirección: www.bijouxanciens.paris/mentions-legales/ . Asimismo, la Empresa garantiza que su aceptación es clara y sin reservas al ponerlas en línea en el sitio web. El Cliente declara haber leído la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como las eventuales Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y las acepta sin restricción ni reserva alguna. El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para asegurarse de que la oferta responde a sus necesidades. El Cliente declara que tiene capacidad legal para celebrar un contrato en virtud de la legislación francesa o que representa válidamente a la persona física o jurídica en cuyo nombre celebra el contrato. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Empresa constituye la prueba de todas las transacciones.

De conformidad con la ley 80 335 del 12/05/80 relativa a la transferencia de propiedad, todos los bienes entregados y los servicios prestados por nuestra empresa siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro de las facturas.

Ley aplicable y jurisdicción: Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, será expresamente competente el Tribunal de Comercio de París.

Artículo 2: Precios
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en Euros, impuestos incluidos, y se determinan con precisión en las páginas que describen los Productos, y excluyen los gastos de envío específicos. Sólo realizamos entregas mediante valores declarados en Francia. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro. Los gastos de telecomunicación necesarios para acceder a los sitios de Internet de la Empresa correrán a cargo del Cliente. En su caso, los gastos de entrega también correrán a cargo del Cliente.

Artículo 3: Conclusión del contrato en línea
El Cliente debe seguir una serie de pasos específicos para cada Producto ofrecido por el Vendedor con el fin de realizar un pedido. No obstante, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos:

➢ Información sobre las características esenciales del Producto;
➢ Elección del Producto y, en su caso, de sus opciones, e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección, etc.);
➢ Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, que pueden consultarse en el sitio web.
➢ Verificación de los datos del pedido y, en su caso, corrección de errores.
➢ Seguimiento de las instrucciones de pago y abono de los Productos.
➢ Entrega de los Productos.

A continuación, el Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo. El Cliente podrá consultar en todo momento las presentes Condiciones Generales de Venta en el sitio inernet. Para los productos entregados, esta entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta tramitación del pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil francés, el Cliente se compromete a facilitar datos de identificación veraces. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 4: Productos y servicios
Las características esenciales de los productos y servicios y sus precios respectivos se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica que ha recibido información detallada sobre los gastos de envío, así como sobre las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato.

El Vendedor se compromete a satisfacer el pedido del Cliente únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles de Productos. En caso de incumplimiento, el Vendedor informará al Cliente en un plazo limitado. Esta información contractual se presenta de forma detallada y en francés. De conformidad con la legislación francesa, se resume y confirma en el momento de la validación del pedido.

Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los Productos ofrecidos a la venta carecen de valor contractual. El periodo de validez de la oferta de los Productos y sus precios se especifica en las páginas web de la Empresa, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando éstos se refieran a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. De conformidad con las disposiciones legales relativas a la conformidad y a los vicios ocultos, el Vendedor reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no correspondan al pedido. Para cualquier devolución o cambio, basta con ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de la página de contacto. Los artículos devueltos no deben haber sido modificados, grabados o dañados de ninguna manera antes de ser devueltos. En tal caso, nos reservamos el derecho a denegar el reembolso. 

Si los artículos se devuelven en buen estado, el reembolso se efectuará en un plazo de 10 días laborables. 

Artículo 5: Reserva de propiedad
Los productos seguirán siendo propiedad de la Empresa hasta que se haya recibido el pago completo.

Artículo 6: Condiciones de entrega
Los productos se entregan a través de Laposte y del servicio Valor Declarado en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido y en el plazo indicado. Este plazo no tiene en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido. En el caso de las entregas con valor declarado, deberá acudir a su oficina de correos local con su documento de identidad para recoger el paquete. No se entregará ningún paquete sin un documento de identidad. En caso de retraso en el envío, se le notificará por correo electrónico. En caso de retraso en la entrega, el Cliente podrá rescindir el contrato en las condiciones previstas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo francés. En ese caso, el Vendedor reembolsará el producto y los gastos de "ida" de conformidad con el artículo L 138-3 del Código de Consumo francés. El Vendedor pone a su disposición un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido con el fin de realizar el seguimiento del mismo. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, el riesgo de pérdida o deterioro de los mismos se transfiere al Cliente. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva relativa al producto entregado.

Artículo 7: Disponibilidad y presentación
Los pedidos se tramitarán dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o en función de las existencias disponibles de nuestros proveedores. Si un artículo no está disponible durante más de 15 días laborables, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previstos y el pedido de este artículo podrá anularse previa solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un abono por el importe del artículo o un reembolso.

Artículo 8: Pago

El pago debe efectuarse inmediatamente en el momento de realizar el pedido, incluso para los productos encargados con antelación. El Cliente podrá pagar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque certificado por su banco. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea mediante tarjeta bancaria es efectuado por nuestro proveedor de servicios de pago. Una vez iniciado el pago por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información. De conformidad con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago dado por tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos bancarios en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se cargará y que está legalmente habilitado para utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de efectuar el cargo en la tarjeta, la Venta se anulará inmediatamente y el pedido quedará cancelado.

Pagos a plazos y depósitos: Las joyas pagadas a plazos no pueden devolverse ni cambiarse. El pago de un depósito confirma la aceptación de las condiciones de venta y no es reembolsable.

Artículo 9: Plazo de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo francés, "el consumidor dispone de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución del bien". "El plazo a que se refiere el párrafo anterior se contará a partir de la recepción en el caso de bienes o de la aceptación de la oferta en el caso de servicios. El derecho de desistimiento podrá ejercerse poniéndose en contacto con la Empresa de la siguiente manera: Por correo electrónico respondiendo a la confirmación del pedido o en nuestra página de contacto. Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos; los gastos de envío y de devolución correrán a cargo del Cliente. Los productos deberán devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse en las mismas condiciones; si es posible, deberán ir acompañados de una copia del justificante de compra. De conformidad con las disposiciones legales, ponemos a su disposición el formulario normalizado de retractación, que deberá enviarnos a la siguiente dirección Antiquités des Remparts, 9 rue du quatre septembre, 75002, París.

En el caso de una compra directa durante una cita con entrega en mano, no se aplica el plazo de desistimiento legal. Solo se aplica a las joyas compradas en línea en nuestro sitio web.

Procedimiento de devolución: Los artículos devueltos no deben haber sido alterados, ajustados, grabados, repulidos ni dañados de ninguna manera antes de ser devueltos. En tal caso, nos reservamos el derecho a denegar el reembolso. Los artículos que hayan sido transformados (cortados a medida), grabados o repulidos a petición del cliente no se reembolsarán ni cambiarán.
Si los artículos se devuelven en buen estado, el reembolso se efectuará en un plazo de 10 días laborables. 

Artículo 10: Garantías

De conformidad con la ley, el Vendedor asume dos garantías: de conformidad y relativa a los vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsará al comprador o cambiará los productos que parezcan defectuosos o que no correspondan al pedido realizado. La solicitud de reembolso deberá realizarse de la siguiente manera: por correo electrónico respondiendo al correo de confirmación o a través de la página de contacto. El Vendedor le recuerda que el consumidor: - dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para dirigirse contra el Vendedor - puede elegir entre la sustitución o la reparación del bien, en las condiciones previstas en el artículo 6 de las Condiciones Generales de Venta del Vendedor. que el bien sea aparentemente defectuoso o no corresponda - que el consumidor está exento de probar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. - que, salvo en el caso de bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 - que el consumidor también podrá invocar la garantía por vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en tal caso, podrá optar entre la resolución de la venta o la rebaja del precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).

Diamantes libres de conflicto: Los diamantes facturados proceden de una fuente legítima que no está implicada en la financiación de conflictos armados y cumple las resoluciones de las Naciones Unidas. El vendedor, basándose en su conocimiento y/o en garantías escritas proporcionadas por el proveedor de estos diamantes, certifica que estos diamantes están "libres de conflicto".

Fecha de Actualización de las Condiciones Generales de Venta : 10/12/2023

Al aceptar nuestros servicios y productos, el cliente reconoce haber leído y aceptado todas las condiciones generales de venta expuestas anteriormente.

Artículo 11: Reclamaciones
En caso necesario, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa utilizando los siguientes datos por correo electrónico contact@bijouxanciens.paris o a través de la página de contacto del sitio.

Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos y, de forma más general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. Las presentes CGC no suponen ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida toda reproducción total o parcial, modificación o utilización de estos bienes por cualquier motivo.

Artículo 13: Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente contrato se suspenderá en caso de que se produzca un caso fortuito o de fuerza mayor que impida el cumplimiento. El vendedor notificará al cliente la ocurrencia de dicho acontecimiento lo antes posible.

Artículo 14: Nulidad y modificación del contrato
En caso de nulidad de alguna de las estipulaciones del presente contrato, ello no invalidará las demás estipulaciones, que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier modificación del contrato sólo será válida si se acuerda por escrito y es firmada por las partes.

Artículo 15: Protección de datos personales
De conformidad con la ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a preguntar, acceder, modificar, oponerse y rectificar cualquier dato personal que le concierna. Al aceptar las presentes condiciones generales de venta, da su consentimiento para que recojamos y utilicemos estos datos a efectos del presente contrato. Al introducir su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales relativas a productos publicados por la Empresa y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, simplemente haga clic en el enlace que aparece al final de nuestros correos electrónicos o póngase en contacto con el responsable del tratamiento (la Empresa) mediante carta certificada. Supervisamos el tráfico en todos nuestros sitios.

Artículo 16 Cláusula de responsabilidad limitada
La responsabilidad del Vendedor por la prestación del servicio se limita a 100 euros.

Artículo 17: Legislación aplicable

Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa aquí mencionadas, se regirán por la legislación francesa. 

Nuestras condiciones generales de venta se han elaborado a partir de un modelo gratuito que puede descargarse en
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